|
Kendimizi ifade etmek evrensel bir ihtiyaçtır.Kendimizi ifade
etmede “ doğru kelimeleri” kullanmak önemlidir. Bunun yanı sıra
düşünceleri dolaysız ifade etmek önemlidir. 3 farklı yaklaşımla
örnek olayları inceleyebiliriz;
Olay: Alınan
bir kitabın pek çok sayfasının aralıklı olarak eksiklerle dolu
olması
Davranışlar;
1) Ahmet,sessizce ve tereddütle tezgahtara yaklaşır, göz teması
kuramadan fısıltılı ses tonu ile kitabı elinde tutar ve kambur
vücut duruşundadır. Tezgahtara sesini duyurmak ister ama hep
başka bir müşteri araya girer.
2) Mehmet, bedeni dik,gözleri tezgahtarı hedef almış durumda
dükkana girer. Herkesin duyabileceği şekilde, kendinden emin,
eline kitabı almış,konuşmaya başlar ve tezgahtarı sindirmeye
çalışır
3) Hasan, tezgahtara bakarak yanına yaklaşır, Dik ama gevşek
bir duruş sergiler. Ona gülümser,sohbet ediyormuş gibi bir ses
tonu ile, söylemek istediğini söyler. Kitaptaki eksik bölümleri
de açarak gösterir.
Üçüncü bölümdeki Hasan,halden anlayan bir müşteri resmi
çizer. Güvenli- Girişken davranan Hasan’ın beden özelliklerini
inceleyelim.
Göz teması: Konuşulan kişiye bakarak içtenliğinizi ortaya
koyarsınız. Karşınızdaki kişinin arada bir gözüne bakarak, arada
bir de başka tarafa bakarak konuşmanız saygıyı ortaya koyar.
Vücut duruşu: Yanınızda oturan bir kişi ile
konuşurken, vücudunuzu da 30 derece ona doğru çevirmeyi deneyin.
Karşılıklı otururken veya ayakta iken de karşınızdaki kişinin
özel yaşam alanına girmemeye özen gösterin.
El ve vücut hareketleri: Uygun el ve vücut hareketleri ile
sözcüklerinizi desteklemek, mesajınıza açıklık ve sıcaklık
katabilir.
Yüz ifadesi: Gülümserken öfkesini ifade
etmeye çalışan bir insan gördünüz mü? Bu çaba sonuçsuz kalmaya
mahkumdur. Mesajınızın etkili olması için, yüzünüzdeki ifadenin
de ona uygun olması gerekir.
Ses tonu: Sesimizi kullanış şeklimiz
iletişimimizin önemli bir parçasıdır.Aynı kelimeleri öfke ile
sıktığımızda dişlerimizin arasından veya neşeyle ya da korkudan
fısıldayarak söylediğimizde farklı mesajlar iletiriz. İyi
ayarlanmış ses tonu ikna edicidir. Ses günümüzdeki olanaklar
sayesinde, hakkında en kolay ve net bir şekilde bilgi
edinebileceğimiz davranış öğelerinden birisidir.
Sesinizi çeşitli biçimlerde kullanarak bir kasede okuyun,
kayıt yapın, dinleyin. Sizde nasıl bir izlenim bıraktı?
Sesinizin 3 boyutunu düşünün;
Ton: Pürüzlü mü, inler gibi mi? Çok yumuşak
mı, öfkeli mi?
İniş / Çıkış: Bazı heceleri vurguluyor musunuz? “ Evettttt”
gibi. Şarkı söylüyor gibi iniş /çıkışlar var mı?
Yükseklik: Fısıldayarak mı, yoksa yüksek sesle mi dikkat
çekiyorsunuz?
Sesinizi kontrol edip, etkin şekilde kullanmak kendinizi ifade
için güçlü bir araçtır. |
